新湖南客户端3月16日讯(通讯员 王元伟  周玉杰)近年来，东安县医保局以实施“五抓五促”为举措，强力推进医保重点民生工程政策落地见效，努力为广大群众提供高效、便捷的医疗保障服务，持续提升人民群众医疗保障获得感、幸福感和安全感。

抓平台建设，促窗口提级。推行“一窗口，办百事”服务,东安县医保局在政务服务大厅开设医保政策咨询、参保登记变更、费用审核结算、门慢特病审批、异地就医备案等业务于一体的服务窗口。在显著位置标识办事流程和操作指南，让群众不管是前来咨询政策，还是办理业务，都能享受到“一条龙”服务，赢得普遍好评，2022年，全县受理异地就医备案审核7568人次，及时办结率100%，群众回访率100%。
    抓政策宣传，促群众知晓。为切实提高城乡居民对医保政策的知晓率和群众满意度，县医保局多措并举，下好宣传引领“先手棋”，不断加大医保政策宣传力度，力争让医保政策家喻户晓、深入人心。通过电视台、新闻网、村村响、户外广告、通道橱窗、电子屏、宣传单、微信公众号、微信工作群、亲友群朋友圈、QQ抖音、动漫片等新媒体平台，将民生工程政策内容详细解读给群众，让医保政策宣传普及横向到边纵向到底，提高社会各界对医保政策的知晓率。

抓业务培训，促能力提升。为夯实医保经办人员政策法规掌握理解能力，提升依法施政本领，县医保局采取医保工作例会集中学、业务培训会专题学等形式，为医保经办人员解读职工基本医疗、门慢特病、生育保险、意外伤害、医疗救助、异地就医等医保待遇相关政策解读，确保每位医保经办人先熟知政策，人人都能成为行家里手，同时，同时，不定期组宣讲队，奔赴各乡镇、村开展业务培训和政策宣讲，面对面解答镇村干部在工作中遇到的问题，手把手指导镇村医保工作人员办理医保事务，释疑解惑。2022年以来，共开展政策法规培训40余次场，累计参加培训1500余人次。通过培训，进一步提高了医保经办人员业务素养，助力医保事业更好更优发展。

抓待遇落实，促兜底保障。不断完善多层次医疗保障体系，发挥基本医保主体功能、增强大病保险减负功能、夯实医疗救助托底功能，实现健康脱贫综合医疗保障政策向统筹基本医保、大病保险、医疗救助三重制度常态化保障平稳过渡。2022年以来，对全县301个村级村医全面实行“县聘、乡管、村用”，统一保障村医的工资待遇、医疗保险、养老保险等，从根本上解决了村医现实的待遇需求及后顾之忧，激发了村医工作积极性，医保服务管理水平全面提升。2022年全县36853名“两病”患者享受到触手可及的门诊待遇保障64059人次，满足长期用药习惯及个性化用药需求 9670人次，直接减少医保基金支出和患者自购药费239.02万元，村医随访率100%，政策知晓率100%，用药保障率100%，患者满意度100%，全县高血压、糖尿病门诊用药保障52659人，保障率达到156.1%%。

抓联动经办，促服务提质。持续推进“互联网+医保”，全面推进医保服务信息化，切实做好跨省异地就医自助备案宣传。20922年，东安县聚焦“一纵三横”，“五化五办”打造15分钟医保便民服务圈，县乡村三级医保平台就近办理参保信息登记、变更3170件，办理特门审批9143件，办理跨省转移接续116件，异地就医备案7568件，“帮代办”1.7万人次，服务市场主体500多家次，减环节35%，减材料51%，减时限70%，网办事项85%，异地结算率87.5%，得到了广大参保群众的一致好评。

作者：王元伟 周玉杰

责编：何璐

来源：东安县融媒体中心